플랜 취소 및 환불 부탁드립니다.

Question

연간플랜 결제 후 1년이 지난 걸 잊고 있다가 자동으로 갱신이 돼버렸네요...

프로그램 한 번 사용하지 않았는데 계정관리 페이지에서 취소하려 하니 수수료도 상당하구요.

수수료 없이 갱신된 플랜 취소 및 13일에 결제된 35,200원에 대한 환불 꼭 부탁드립니다.

HaeLinKim · Answer

안녕하세요

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

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