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??????????_6353
Participant
March 2, 2025
Answered

플랜 취소 요청드립니다

  • March 2, 2025
  • 2 replies
  • 172 views

안녕하세요,

플랜 취소 요청드리고자 작성하였습니다.

 

3월 3일 자로 1년 구독 플랜이 자동 결제될 예정이라,

마지막 날인 오늘(3월 2일) 플랜 취소 눌렀는데 '데이터를 로드할 수 없음'으로 오류가 뜹니다.

 

취소해주시면 감사하겠습니다.

도와주셔서 감사합니다.

    Correct answer nanlee_266

    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

     

    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    2 replies

    N
    Community Manager
    nanlee_266Community ManagerCorrect answer
    Community Manager
    March 4, 2025

    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

     

    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    J
    jovial_wonderland0201
    Participant
    March 3, 2025

    안녕하세요,

    플랜 취소 요청드립니다

     

    구독 플랜이 자동 결제될 예정이라,

    플랜 취소를 할 수  없네요. 결재에 문제가 있다는 오류만 뜹니다.

    취소해주시면 감사하겠습니다.

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