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플랜 취소 했는데 왜 환불이 안되고 직불로 뜨나요?
플랜 취소를 했는데 취소만 하면 환불이 되는 걸로 알고 있는데
직불로 또 돈이 나간 것 같더라고요? 이거 말고 다른 계정도 없고 이런 적도 없는데
환불은 왜 안되고 직불로 뜨나요?
Adobe 플랜은 무조건 취소한다고 환불이 진행되진 않습니다. 보통 환불에 적용되는 케이스는 최초 구독으로부터 14일 내로 취소하셨을 때 정도인데요. 연간 약정 플랜을 이 기간이 지난 후 취소하시게 되면 약정에 따라 도리어 취소 수수료가 결제될 수 있는 점 참고해 주시길 바랍니다.
이 내용은 Adobe 구독 및 취소 약관에서도 확인해 보실 수 있습니다.
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