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Participant
August 15, 2025
Answered

플랜 취소 환불

  • August 15, 2025
  • 1 reply
  • 131 views

플랜 결제일이 14일이 지나기 전에 취소 했습니다.

플랜취소가 환불인줄 알고 플랜 취소를 했는데 다음달에 플랜이 종료된다고 뜨는데 그러면 환불이 아니라 그냥 구독 정지가 된건가요? 저는 환불을 받고싶습니다.어떻게 하나요?

    Correct answer Rucca Cina

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다. 따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다. 현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다. 아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다. Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    August 18, 2025

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다. 따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다. 현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다. 아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다. Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html