플랜 취소 환불

Question

플랜을 결제 후 14일 이내에 취소했는데 자동적으로환불이 되는것인가요 아니면 환불신청을 따로해야하나요? 주문목록에는 크레딧이라고 써있던데 환불신청을 따로해야하나요? 언제환불되는지 알수있을까요?

Rucca Cina · Accepted Answer

플랜 최초 시작일로부터 14일 이내에 취소하면 자동 환불을 받을 수 있습니다.

환불금액이 처리 완료되기까지는 카드사마다 기준이 다르며 처리 절차에 따라 영업일 기준 3~10일, 최대 21일까지 소요될 수 있습니다.

그 이후에도 환불이 진행되지 않은 경우 확인을 위해 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.

어도비 플랜 취소 방법

취소에 어려움이 있거나 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

(평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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