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서
서윤31596497lrs1
Participant
August 10, 2023
Answered

플랜 취소하고싶으나 데이터 로드가 안됨이라고 뜸

  • August 10, 2023
  • 2 replies
  • 3674 views

네 제목과 동일합니다. 어도비 스톡을 정기구독(연간플랜x)하고 있었는데, 매번 플랜 취소를 누를 때마다 데이터를 로드할 수 없음이라고 뜨면서 취소를 할 수가 없습니다. 무엇이 문제일까요? 이 때문에 불필요한 지출이 매달 생기고있습니다. 빠른 해결을 바랍니다.

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Ao_zora

     

    방화벽에 의해 간혹 플랜이 나타나지 않을 수 있습니다.
    방화벽을 풀고 다시 한 번 접속 해보세요.

     

    2 replies

    Ao_zora
    Community Manager
    Ao_zoraCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    December 4, 2024

     

    방화벽에 의해 간혹 플랜이 나타나지 않을 수 있습니다.
    방화벽을 풀고 다시 한 번 접속 해보세요.

     

    HaeLinKim
    HaeLinKim
    Legend
    August 11, 2023

    안녕하세요

     

    계정에 오류가 있는 것으로 보입니다.

    관련 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

     

    결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

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