플랜 해지 문의 드립니다.

Question

연간 결제 해지 신청을 해둔 줄 알았는데착오로 인해 11월 10일 연간 결제가 갱신되어 플랜 해지를 희망합니다.사용하지도 않았고, 플랜 해지를 진행하려고 했더니심지어 조기 해지 수수료가 30만원 이상 든다고 하여 굉장히 당황스러운데요별도 수수료 없이 취소가 가능할지요?

HaeLinKim · Answer

안녕하세요

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

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