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Participant
Aug 27, 2025 2:31 AM UTC
Answered

플랜 해지 후 결제 시도

플랜 해지했는데 결제시도가 계속되고있습니다.

어도비 계정에도 활성화된 플랜이 없고 결제되는 금액도 취소 수수료가 아닌 월간 구독료라고 뜹니다

문의하고자 해도 아래 적힌 대표번호로는 전화도 안될 뿐더러 ai 문의에서는 등록된 플랜이 없으니 상담할 수 없다고 뜨네요

제발 상담원과 연결될 수 있는 창구를 알려주세요

    Rucca CinaCorrect answer
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    Aug 28, 2025 1:36 AM UTC
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다.
    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객 지원 080-950-0880 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    1 reply

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    Aug 28, 2025 1:36 AM UTC
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다.
    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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