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Participant
August 18, 2025
Answered

플랜 해지에 대하여 궁금증.

  • August 18, 2025
  • 1 reply
  • 146 views
연간 플랜 월별결재 78,100원 이렇게 이용 하고 있습니다.
네이버 링크에 40% 할인 링크가 보이길래 이걸로 옮겨 탈수 있는지 궁금 해졌습니다.
이걸 해지하고 새로 가입해야 하는거 같더라구요.
 
그런데 취소수수료가 꽤 많이 발생하던데요..?
24년 2월부터 계속 이용하고 있었는데 취소수수료는 좀 부담이긴 합니다.
빡치면 그런거 신경 안쓰고 감수하고 취소하고 회원 탈퇴를 하겠지만
그정도는 아니라서 그냥 지금 금액 내면서 유지 해야 할것 같습니다.
 
궁금한점은 혹시나 내가 지금 직장에서 그만두고나면 어도비 프로그램을 결재해가면서 까지
사용 할 일이 없을것 같거든요...
그럼 언젠가는 결재 취소를 해야하는건데 취소수수료를 안내려면 연말에 취소해야 되는겁니까?
연간서비스인데 매월 할부 플랜 인거잖아요?
내년부터 이용 할 예정이 없으면 올해 12월 분 결제 이후에 또는 12월 31일에 취소하면 되는건가요?
    Correct answer MaZPoT

    이 경우, 사용자 분께서 플랜을 최초 구매하신 시점이 어떻게 되는지 확인해 보는 게 우선일 듯합니다. 

    Adobe 연간 약정 플랜은 최초로 구매한 시점으로부터 약 12개월마다 연간 약정이 갱신됩니다. 따라서 최초 구매한 시점으로부터 11개월 시점의 결제 후 ~ 12개월의 결제 전 시점이 그 해의 약정 결제가 모두 완료되고 신규 약정이 시작되기 전 기간으로 간주됩니다. 

    예를 들자면 사용자 분께서 5월 10일에 최초 플랜 구매를 진행하였을 시 다음 해 4월 10일 결제 후 ~ 5월 10일 결제 전 사이의 기간이 갱신 기간이 되어 별도 취소 수수료를 부가하지 않습니다. 이 내용은 가이드 페이지에도 설명되어 있으니 이용에 참고하시면 좋을 듯합니다. 

    1 reply

    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    August 19, 2025

    이 경우, 사용자 분께서 플랜을 최초 구매하신 시점이 어떻게 되는지 확인해 보는 게 우선일 듯합니다. 

    Adobe 연간 약정 플랜은 최초로 구매한 시점으로부터 약 12개월마다 연간 약정이 갱신됩니다. 따라서 최초 구매한 시점으로부터 11개월 시점의 결제 후 ~ 12개월의 결제 전 시점이 그 해의 약정 결제가 모두 완료되고 신규 약정이 시작되기 전 기간으로 간주됩니다. 

    예를 들자면 사용자 분께서 5월 10일에 최초 플랜 구매를 진행하였을 시 다음 해 4월 10일 결제 후 ~ 5월 10일 결제 전 사이의 기간이 갱신 기간이 되어 별도 취소 수수료를 부가하지 않습니다. 이 내용은 가이드 페이지에도 설명되어 있으니 이용에 참고하시면 좋을 듯합니다.