플랜 환불 및 변경을 원합니다.

한 달만 써보려고 크리티브 클라우드 월별 플랜을 구독했습니다.

해지하지 않으면 매 월 결제가 된다는 것을 인지한 후 플랜 취소를 원했으나 하루의 미납 기간이 지나고 다시 계정을 켜보니 바로 계좌에서 해당 금액이 빠져나간 뒤입니다.

새로고침을 눌러보니 다시 결제정보를 업데이트 하라는 멘트만 뜨고 환불, 플랜변경 등의 기타 선택지는 뜨지 않습니다.

돈은 나갔는데 혹여 어도비에서 뭔가를 확인하고 인가해줘야 이것이 해결이 되는것인지 이번에 나간 35200원에 대한 환불과 더불어 현재 대학생이기에 학생 플랜으로의 전환을 시도하고싶습니다.