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wad99
Participant
February 7, 2026
Question

플랜 환불에 관하여

  • February 7, 2026
  • 1 reply
  • 8 views

 

1TB 용량 포함 Lightroom 플랜을 구매했다가 즉시 환불 하였는데, 전액 즉시 환불이라고 명시되어 있던것과 달리 환불이 진행되지 않았습니다. 어도비 고객센터인 080-950-0880으로 전화해 환불 관련 항목인 1번을 누르니까 전화가 끊기고 문제가 해결되지 않았습니다. 어떻게 해야 하는지 아시는 분 있나요?

1 reply

IRTe VeRRe G
Community Manager
Community Manager
February 8, 2026

환불의 경우 카드사 및 결제대행사의 승인 취소 및 환불 처리기간이 소요될 수 있습니다.

홈페이지상에서 정상적으로 취소가 완료되셨다면 환불이 진행되실 예정이며,

최대기간인 2주일이 지나지 않아도 환불이 진행되지 않는다면 
아래 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
 

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html