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M
motivated_Lily9802
Participant
July 23, 2025
Answered

플랜변경 과정에서 오류

  • July 23, 2025
  • 1 reply
  • 181 views

포토샵만 구독하고 있는 상태에서 프리미어까지 사용하고 싶어서 플랜을 변경하려는 와중에 카카오페이 결제 시 할인 이벤트를 확인했습니다. 

결제수단을 카카오페이로 변경하고 creative cloud 모든 앱으로 플랜 변경을 눌렀는데 오류 창이 뜹니다. 

 

이미 구독중인 경우에도 가능하다는 광고를 본 것 같은데 불가능한건가요?

 

* 모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다. 

    Correct answer Rucca Cina
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
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    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    R
    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    July 24, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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