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Participant
August 24, 2025
Answered

플랜변경 오류

  • August 24, 2025
  • 1 reply
  • 203 views

어도비 프로 패키지를 더 이상 잘 사용하지 않아 사용하는것 하나만 구독하려 플랜 변경을 눌렀는데 이렇게만 뜨네요. 커뮤니티에 찾아보니 변경이 지연되면 될수록 환불 금액도 줄어드는데 왜 이렇게 돈을 착취하는것인지 모르겠군요. 09:00-18:00시에 다시 찾아와서 문의 하라고 답변이 올라올것 같은데 직업 특성상 그 시간에 컴퓨터 앞에 앉아있을수도 없어서 어떻게 해야할지 난감합니다

 

* 모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제되 었습니다. 

Correct answer Rucca Cina

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

 

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

  

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

 

▶ Adobe 가상 어시스턴트 활용 Tip !
채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

  

1 reply

Rucca CinaCorrect answer
Legend
August 25, 2025

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

 

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

  

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

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