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다
다영23466099rttv
Participant
November 8, 2022
Question

플랜변경으로 인한 이중결제

  • November 8, 2022
  • 1 reply
  • 994 views

5일 정기결제가 이뤄졌고 할인받던 플랜이 한달 남아서 플랜변경을 7일 오늘 했습니다! 

그런데 이게 또 결제가 되어서 이럴경우 이중결제가 된거잖아요? 새로운 플랜이 오늘부터 적용됬다고만 할뿐 이전플랜해지와 환불에 대한안내가 없어서 문의드려요!

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    1 reply

    Ao_zora
    Community Manager
    Ao_zoraCommunity Manager
    Community Manager
    November 8, 2022

    안녕하세요,

    플랜을 변경하면 어떻게 됩니까?

    플랜 변경 후:

    • 기존 플랜이 취소되고 이에 대한 환불을 받습니다.
    • 새 플랜의 효력이 즉시 발휘되며, 신규 플랜에 대한 요금이 부과됩니다.
    • 월간 결제일이 플랜을 변경한 날짜로 바뀝니다. 
    • 연간 플랜의 경우 새로운 갱신일은 플랜을 변경한 날짜로부터 1년 후가 됩니다. 예를 들어 2021년 6월 14일에 플랜을 변경했다면 새로운 플랜은 2022년 6월 14일에 갱신됩니다.

    ▶ 참고문서 : Adobe 플랜 변경

    Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 고객님께서 남겨주신 결제와 관련한 자세한 안내 및 상담은 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

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    감사합니다.

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