플랜을 결제했는데 사용할 수 없습니다.

플랜 결제를 진행했는데 결제 오류가 라고 뜨고, 플랜 편집부터 다른 앱 사용이 불가합니다.

플랜을 변경하고 싶은데도 결제 오류때문에 며칠간 아무것도 하지 못했습니다.

일이 이렇게 되어 구독료 날렸기 때문에 환불받고 싶습니다.

Correct answer MaZPoT

공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

Correct answer

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