Skip to main content
Participant
August 6, 2025
Answered

플랜을 취소 했는데 계속 결제가 됩니다!

  • August 6, 2025
  • 1 reply
  • 116 views

플랜을 취소 했는데 계속 결제가 됩니다!

 

7월 6일,8월6일 계속 결제가 되고있습니다! 은행은 카카오뱅크 카드입니다!

    Correct answer Rucca Cina
    미인지 계정이 아닐까 합니다. 
     
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Ai 어시스턴트와 연결시 '모르는 결제'등으로 말해서 상담사 연결을 시도해 보세요.
    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    1 reply

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    August 7, 2025
    미인지 계정이 아닐까 합니다. 
     
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Ai 어시스턴트와 연결시 '모르는 결제'등으로 말해서 상담사 연결을 시도해 보세요.
    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)