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Participant
October 10, 2023
Question

플랜의 수정, 취소가 불가능합니다.

  • October 10, 2023
  • 1 reply
  • 207 views

플랜의 수정, 취소가 불가능합니다.

 

포토샵 구독 이용자 입니다.

'플랜'에 들어가면 adobe store'로 가라고 하고, adobe store에 가면 해당 메뉴 자체가 없습니다.

채팅창도 안되고, 도대체 어떻게 취소를 하라는 건지 모르겠네요.

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    C.Dragon
    Community Manager
    Community Manager
    October 13, 2023

    혹시 구독을 시작하신게 언제쯤 이실까요?

    Adobe 의 결제 대행사가 3년 전쯤 변경이 되었기에, 이전 대행사를 통한 플랜은 직접 정보 변경이 안될 수 있습니다.

    아래의 고객 센터로 문의 하여 확인을 요청해 보세요.

    상담창이 안나온다면, 사용하시는 브라우저를 변경 하시거나 스마트폰 등의 다른 기기로 접속을 해보시는게 좋아 보입니다.

     

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