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Participant
March 20, 2024
Question

플랜이 바뀌어서 취소 할려하다 할인금액으로 플랜을 변경했습니다.

  • March 20, 2024
  • 1 reply
  • 406 views

중간에 플랜 기간이 다시 갱신되면서 가격이 2배 가량으로 차이가나서 취소할려다가 수수료가 발생하는것도 어이가 없었는데 이번에 71,500 플랜에서 20,900으로 플랜을 변경햇습니다.

하지만 환불 내역서라든가 이런게 생성도 안되어있는데 바로 생성 안됩니까? 시간 질질 끌다가 환불 못하게 기간 넘어가기전에 환불처리 해주세요.

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    1 reply

    Adobe Employee
    March 21, 2024

    안녕하세요.

    환불은 카드사 상황에 따라 영업일(주말, 공휴일 제외) 5~7일 정도 소요됩니다.

    인보이스에서 크레딧으로 표시되어있으면 정상 환불 진행된 것이니 

    인보이스 확인해보시기 바랍니다.

    인보이스 확인방법