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Participant
April 27, 2024
Question

학교에서 제공한 포토샵 프로그램을 사용하다가 플랜을 결제한 이후 이렇게 뜹니다

  • April 27, 2024
  • 1 reply
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학교 와이파이만 연결해서 사용 가능한 프로그램을 쓰고있었고요, 원래도 학교 와이파이를 쓰지 않은 채로 프로그램을 키면 저렇게 떴었습니다

사용하던 계정으로 플랜을 결제하면 저 창이 사라질 줄 알았는데, 삭제하고 다시 켜봐도 ip가 동일하지 않다며 프로그램 실행이 안되네요ㅠㅠ(학교 와이파이가 아니면 ip가 동일하지 않다고 프로그램이 꺼집니다)

이미 플랜을 결제해 두었는데 이 계정으로 정상적인 프로그램 실행은 불가능할까요?

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    1 reply

    Adobe Employee
    April 29, 2024
    아래 절차를 진행해보세요
     
    1. 윈도우
    • 파일 탐색기를 열어주세요 
    • 보기 > 숨긴항목에 체크해주세요
    • 아래의 경로로 들어가 operating configs 폴더내 모든 파일 및 폴더를 삭제해주세요
               C:\PROGRAMDATA>ADOBE>OPERATING CONFIGS
    • 재부팅후 프로그램 실행해주세요
    2. 맥
    • 파인더 > 환경설정을 클릭해주세요
    • 하드디스크에 체크해주세요
    • 바탕화면의 Machintoshi HD 클릭해주세요
    • Command + Shift + . 키를 눌러 숨긴항목 표시해주세요
    • 아래의 경로 로 들어가 operating configs 폴더내 모든 파일 및 폴더를 삭제해주세요

               MAC HD > LIBRUARY > APPLICATION SUPPORT > ADOBE > OPERATING CONFIGS

    • 재부팅후 프로그램 실행해주세요