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Participant
September 1, 2024
Answered

학생 및 교사 할인 플랜을 결제 했는데 프로그램이 업데이트가 되지않습니다

  • September 1, 2024
  • 1 reply
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학생 및 교사 할인 플랜을 결제 하고나서 프로그램이 업데이트를 눌렀는데 구매 창이 뜨고 업데이트가 되지않습니다

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    Correct answer Rucca Cina

    안녕하세요, 고객님께서 학생및 교사 플랜을 만약 팀으로 가입을 진행하셨다면 첨부해주신 첫 번째 이미지를 기준으로 우상단의 클라우드 아이콘 옆 작은 프로필 아이콘을 눌러 로그아웃후 다시 재로그인을 시도하여 비즈니스 프로필로 로그인 진행을 시도할수 있습니다. 

    현재 가입하신 플랜 정보에 대한 정확한 확인이 필요합니다. 아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 살펴드리도록 하겠습니다. Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html 감사합니다/

    1 reply

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    September 2, 2024

    안녕하세요, 고객님께서 학생및 교사 플랜을 만약 팀으로 가입을 진행하셨다면 첨부해주신 첫 번째 이미지를 기준으로 우상단의 클라우드 아이콘 옆 작은 프로필 아이콘을 눌러 로그아웃후 다시 재로그인을 시도하여 비즈니스 프로필로 로그인 진행을 시도할수 있습니다. 

    현재 가입하신 플랜 정보에 대한 정확한 확인이 필요합니다. 아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 살펴드리도록 하겠습니다. Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html 감사합니다/