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B
Blissful_Rhapsody7444
Participant
March 9, 2025
Answered

학생 플랜 학생인증 만료돼서 7만원 결제됐어요

  • March 9, 2025
  • 1 reply
  • 263 views

학생 플랜 구독하고 있었는데 학생 인증이 만료됐다고 7만원이 결제됐어요...

인증 만료된다고 사전에 연락을 확인 못해서 너무 억울한데 이번에 결제된 금액 환불 받는 방법이 있을까요? 일단은 교육정보에서 학교 재학 인증은 했고 어도비에서 아직 재학 확인 중인 상태에요. 

결제된 금액 환불받고 할인된 가격으로 다시 결제할 수 있는 방법 있을까요?

    Correct answer Rucca Cina
    학생인증의 경우 인증했지만 일반결제가 되신경우 고객센터로 문의가 필요 할 수 있습니다. 
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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    채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    R
    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    March 10, 2025
    학생인증의 경우 인증했지만 일반결제가 되신경우 고객센터로 문의가 필요 할 수 있습니다. 
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
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