학생 플랜을 구독 중인데 자꾸 일반 플랜 가격으로 결제가 됩니다. 환불 받고 싶어요

1월 달 학생 인증이 만료 되어 일반 플랜으로 결제가 되어 다시 학생 인증을 완료했는데도 불고 하고 2월달에도 일반 플랜으로 결제가 됩니다. 이럴 경우 어떻게 환불을 받을 수 있을까요??

또한 플랜 변경을 선택하였지만 학생 플랜이 뜨지 않습니다.

Correct answer Rucca Cina

인증을 완료하였다고 해도 일단 한번 일반 결제가 진행되셨다면 인증후 플랜변경을 위한 고객센터로 문의가 필요합니다.

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

Rucca CinaCorrect answer

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인증을 완료하였다고 해도 일단 한번 일반 결제가 진행되셨다면 인증후 플랜변경을 위한 고객센터로 문의가 필요합니다.

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