학생 할인 플랜으로 결제 완료했습니다. 그런데 멤버십 활성화가 안됩니다.

이야기 그대로입니다. 제 학교 계정으로 가입 후에 학생할인 요금으로 결제를 진행했습니다. 

카드 승인도 정상적으로 됐고요. 

그리고 로그아웃 후 잠시 뒤에 다시 로그인하려고 하니 계정이 없다고 나왔습니다. 

그래서 같은 계정으로 재가입하니 되더라고요. 
그런데 해당 계정에 제가 구매한 플랜의 맴버십이 활성화되어 있지 않습니다. 

문제 상황을 해결할 도움을 요청드립니다.