학생플랜 결제 후 플랜 결제 내역 없음 및 환불금 안 들어옴.

Question

학생플랜 결제 후 결제 내역에 뜨지 않습니다. 또한 결제한 계정으로 앱을 실행해도 여전히 라이선스가 없어 실행할 수 없습니다.

겨우 내역을 찾아서 환불 신청을 했지만 돈이 들어오지 않았습니다.

HaeLinKim · Answer

안녕하세요, 환불금액이 처리 완료되기까지는 카드사의 처리 절차에 따라 영업일 기준 3~10일, 최대 21일까지 소요될 수 있습니다. 그 이후에도 환불이 진행되지 않은 경우 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

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