학생할인 결제됬는데 프로그램실행하면 학교 ID로 다시 실행해달라고 합니다

Question

학교 id로 로그인도 했구요 이메일 인증도 받았구요 학생인증도 해야할것같아서 재학증명서로 인증도 되었습니다

근데도 자꾸 이 디바이스에서 유효하지않다는 알림이 뜹니다

맥북을 사용중인데 재시작도 해봤고 프로그램을 제거했다가 다시 설치도 여러번입니다

그리고 맥북 라이브러리에 들어가서 Application Support > Adobe > OOBE 폴더에 Configs 폴더자체가 없어서 ServiceConfig.xml파일을 찾을수도 없구요

지금학생할인가로 받은 금액은 돈이 빠져나간지 일주일입니다 대체 왜안되는거죠

Rucca Cina · Accepted Answer

Mac Os 를 사용중이군요 학교 계정을 사용했을 당시의 계정 정보가 충돌을 일으키고 있는것 같습니다.

아래의 방법을 통해 조치 해보세요.

OperatingConfigs 폴더 삭제

Mac OS

상단에 메뉴 "이동" 선택 후, 컴퓨터를 클릭합니다.

Macintosh HD > 라이브러리 > Application Support > Adobe > OperatingConfigs 폴더 삭제

※ OperatinConfigs 폴더가 없고, OOBE_Enterprise 폴더가 있는 경우, OOBE_Enterprise 폴더도 삭제 해주세요 !

Windows OS

C 드라이브 > *Programdata > Adobe >Operating Configs 폴더 삭제

*ProgramData 폴더는 기본적으로 숨겨져 있습니다.

◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (Program Data 폴더)

만약, 위의 조치로 해결되지 않았다면 아래의 내용을 확인해주세요.

Mac의 경우

자격 증명 관리자를 다시 시작하거나 키체인 액세스를 잠금 및 잠금 해제합니다.

위의 절차로 문제가 해결되지 않으면 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인하십시오.

Command + 스페이스바를 눌러 Spotlight를 연 다음 Keychain Access(키체인 액세스)를 입력하고 Enter
키를 누릅니다.
키체인 액세스 창에서 기본 키체인 섹션 아래의 로그인을 선택합니다. 검색 창에 Adobe Intermediate CA 또는 Adobe Content를 입력하여 Adobe 관련 인증서를 검색합니다.
Adobe 관련 인증서를 모두 삭제합니다.
변경 내용이 적용되도록 앱을 다시 시작합니다.