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Participant
January 19, 2023
Question

학생할인 종료돼서 플랜변경 하려는데

  • January 19, 2023
  • 1 reply
  • 554 views

계속 결제 정보 오류가 뜹니다...... 학생 할인 요금을 사용하다가 졸업을 해서 6만원이 결제된 상태인데, 플랜 변경을 하려니까 학생 신분 업데이트가 필요하다고 오류 메세지가 계속떠서 변경할 수가 없습니다....................... 학생이 아닌데 뭘 어떻게 업데이트를 하라는건지........ 

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1 reply

HaeLinKim
Legend
January 20, 2023

안녕하세요

 

해당 내용은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

 

자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html


감사합니다.