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Participant
September 15, 2026
Question

해지

  • September 15, 2026
  • 1 reply
  • 5 views

안녕하세요. 현재 제 Adobe 계정에는 활성화된 구독 플랜이 없는 것으로 확인되는데, 예전에 사용하던 카드로 Adobe 결제 승인 시도가 계속 발생하고 있습니다.

해당 카드는 이미 해지된 카드라 현재는 승인 거부로 처리되고 있지만, 반복적으로 결제 시도가 들어오고 있습니다.

제 명의 또는 해당 카드에 연결된 Adobe 구독이나 미납 결제가 남아 있는지 확인 부탁드리며, 더 이상 결제 승인 시도가 발생하지 않도록 완전히 해지 및 결제 중단 처리 부탁드립니다.

현재 로그인한 계정에서는 구독 내역이 확인되지 않으니, 혹시 다른 Adobe 계정이나 과거 구독에 연결되어 있는지도 함께 확인 부탁드립니다.

    1 reply

    Community Manager
    September 16, 2026

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

     

    현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

     

    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
    (스크롤 아래로 내려서 우측 하단에 말풍선 모양 클릭)