해지 불가

Question

현재 creative cloud 포토그래피 플랜을 구독중인데, 해지를 할 수가 없습니다. adobe store에서 결제했다고 거기서 해지하라는데요 거기는 해지 관련 버튼이 없고, 유선번호는 연락이 안됩니다

사용 안한지 2년이 넘었는데 계속 결재되고 있네요.

HaeLinKim · Answer

안녕하세요

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말공휴일 휴무)

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