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A
agile_friend5080
Participant
June 1, 2025
Answered

해지했는데 왜 결제가 되었나요

  • June 1, 2025
  • 2 replies
  • 283 views

제목 그대로 현재 유료 플랜은 없다고 뜨는데 오늘 아침에 결제가 되었습니다. AI 챗봇에게 요금이 청구된 이유를 물어봐도 현재 활성 유료 플랜을 찾지 못해서 답을 못한다고 합니다. 저는 어디서 돈을 되찾을 수 있나요?

    Correct answer Rucca Cina
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
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    채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    2 replies

    R
    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    June 2, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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    J
    Jubilant_scientist7443
    Participant
    June 2, 2025

    그거 문의 하셔야되요 저도 지금 같은 문제 때문에 문의 여러번 해서 겨우 환불 해주겠다는 말 들었습니다

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