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영
영근28434915t7e2
Participant
August 20, 2025
Answered

****** 혹시 환불 처리가 된 상태인가요?

  • August 20, 2025
  • 1 reply
  • 206 views

제가 실수로 어도비플랜을 결제를 했는데 일단 결제되고 바로 플랜 종료 처리를 했는데 혹시 환불처리가 되었나요? 그리고 혹시 환불금액은 언제 들어오나요 제가 어도비 홈페이지에서 지역을 united states로 바꾸고 했거든요.....

    Correct answer Rucca Cina
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다.
    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    보통 한국 결제대행사를 통해 환불을 진행환 경우 
    환불금액이 처리 완료되기까지는 카드사마다 기준이 다르며 처리 절차에 따라 영업일 기준 3~10일, 최대 21일까지 소요될 수 있습니다.
     
    국가를 변경하고 결제를 진행했다면 한국과 외국은 중간 결제 대행사가 다르기 때문에 결제 정보에 대해서 홈페이지에서 지역을 미국으로 변경후  해당 국가의 고객센터에서 해당 내용의 진행사항에 대해 확인해 보실수 있을것 같습니다. 
     

    1 reply

    R
    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    August 21, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다.
    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    보통 한국 결제대행사를 통해 환불을 진행환 경우 
    환불금액이 처리 완료되기까지는 카드사마다 기준이 다르며 처리 절차에 따라 영업일 기준 3~10일, 최대 21일까지 소요될 수 있습니다.
     
    국가를 변경하고 결제를 진행했다면 한국과 외국은 중간 결제 대행사가 다르기 때문에 결제 정보에 대해서 홈페이지에서 지역을 미국으로 변경후  해당 국가의 고객센터에서 해당 내용의 진행사항에 대해 확인해 보실수 있을것 같습니다. 
     
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