환불

아직 통장으로 안 들왔는데 인보이스라고 뜨면 환불처리된 건가요?

두 번 결제 됐는데 두 번다 환불 처리하려고 플랜 취소 했습니다.

언제쯤 들어올까요?

* 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

Correct answer MaZPoT

보통 환불은 신청일로부터 영업일 기준 3~5일, 길면 2주 정도 걸리긴 합니다.

다만 Adobe Korea Community 게시판은 공개된 환경이다보니 사용자분의 계정을 확인하고 안내드리기가 다소 어려운 부분도 있는데요. 조금 번거로우시겠지만 정확한 확인을 위해 Adobe 고객 지원 센터로 문의해 보시는 건 어떠실까요?

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

Correct answer

Community Manager

보통 환불은 신청일로부터 영업일 기준 3~5일, 길면 2주 정도 걸리긴 합니다.

다만 Adobe Korea Community 게시판은 공개된 환경이다보니 사용자분의 계정을 확인하고 안내드리기가 다소 어려운 부분도 있는데요. 조금 번거로우시겠지만 정확한 확인을 위해 Adobe 고객 지원 센터로 문의해 보시는 건 어떠실까요?

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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