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Participant
August 10, 2024
Question

환불

  • August 10, 2024
  • 1 reply
  • 188 views

제가 구매하지 않은 플랜이 결제가 되어있는 걸 3달이 지나서야 알게 되어서요 한번도 사용하지 않은 플랜이라 환불 받고 싶은데 환불은 어떻게 해야하나요

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    1 reply

    yamato713108855
    Community Expert
    Community Expert
    August 11, 2024

    PC버전 앱을 사용했습니까?
    아니면 모바일 앱인가요?

    PC 버전의 앱을 체험판으로 사용하여 해지 절차를 밟지 않고 있으면 자동으로 과금이 시작됩니다.

    전혀 기억이 나지 않는 청구의 경우는 고객 지원 센터로 연락해 주십시오.