환불

Question

무료체험 기간 중 정기결제 구독 취소했는데 결제되었습니다. 사실 인지 후 14일 이내  playstore에 환불 요청했으나 adobe scan 프리미엄 사용 중 상태로 안한 것인지 환불되지 않았고 이 과정에서 현재까지 지연되었습니다. 환불 요청합니다.

Pom_9Ming · Answer

공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

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