Answered
환불
무료체험후 자동결제됐는데 14일안으로 취소하면 전액환불아닌가요? 무료체험때 한번쓰고 쓴적도없는데 취소하니까 부분환불 3만원만된다는데 전액환불안되나요? 미사용이에요
nanlee_266Correct answer
Community Manager
April 10, 2025
미사용과 관계없이 구매일자로 청구됩니다.
최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.
말씀하신 상황처럼 취소하였는데 부분환불인경우는 짐작가는게 없네요,
계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
아래 고객센터로 문의하시어 확인해보세요.
공개된 커뮤니티 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
AdChoices