환불 건

Question

9/7 4,733원이 결제되고 9/9일 71,000원이 또 결제가 됐습니다. 71,000원을 결제되자마자 바로 환불을 했는데 취소수수료가 71,000원으로 환불을 못받았는데 어떻게 된건가요

Rucca Cina · Accepted Answer

아마 무료 기간을 받아서 이용을 했다면 다음 결제일에 대한 소액 결제가 진행되었을 확률이 높아보입니다.

어도비에서 무료기간을 제공 받으셨다면 한달은 28일에 끝나는 경우도 있고 31일에 끝나는 경우도 있지만 30일 60일 90일 등

해당 다음 결제 날짜에 맞춰 무료기간이 종료되는 것이 아니라 그전 또는 그 이후에 무료기간이 종료되는 경우가 있습니다.

예를 들어 7월과 8월은 각각 1일부터 31일까지 존재합니다.

근데 만약 6월에 60일의 무료기간을 제공 받은 경우 딱 30일에 맞춰 1달에 맞춰 날짜가 끝나는게 아닌 1일이 남게 됩니다.

이경우 원래 다음 결제일까지 1일에서 2일정도의 날짜가 비는경우 소액이 결제된다고 무료기간을 제공할때 고객센터에서 안내를 드리고 있습니다.

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