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Participant
November 6, 2023
Question

환불 관련 문의

  • November 6, 2023
  • 1 reply
  • 197 views

61600원 짜리 어도비 플랜을 사용하다가 결제 후 14일이 지나기 전에 결제 취소를 하려 했더니 32000원짜리로 갱신하지 않겠냐는 안내를 보고 32000원짜리 플랜으로 변경을 했습니다. 그래서 32000원이 출금되고 61600원 환불을 기다리고 있었는데 오늘 아침에 환불이 된 금액을 보니 36,960원이더라고요. 61600원이 환불 되어야 하는 것 아닌가요?

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    November 7, 2023

    안녕하세요

     

    환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


    감사합니다.