Answered
환불 문의드립니다
구독한적이 없는데 3개의 플랜(?)이 구독이 되어있고 정기결제가 작년부터 계속 되고 있더라구요
한번도 사용한적이 없는데 1년넘게 결제가 이루어지고 있었고 오늘 갑자기 결제건 메일이 와서 확인해보니 결제가 정기적으로 이루어지고 있었더라구요 오늘 결제건 취소하려고 하니까 취소수수료가 붙던데 당일 취소도 완전 환불은 안되는 걸까요? 여태 한번도 사용한적없는데 이전 결제건도 환불이 안되는건지 문의드립니다
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
자세한 확인을 위해 상담 시간 중에
Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)
▶ Adobe 가상 어시스턴트 활용 Tip !
채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.
Sign up
Already have an account? Login
To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.
Sign inSign in to Adobe Community
To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.
Sign inEnter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
AdChoices