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Yeinl
Participant
May 27, 2026
Question

환불 및 결제취소

  • May 27, 2026
  • 1 reply
  • 8 views

2026년 3월 19일 이전에 19일부터 청구될 어도비 구독 플랜을 취소했음에도 계속해서 구독 요금이 청구되었습니다. 또 그 이후에 4월부터 청구된 요금은 이전 요금제와 다른 요금이었습니다. 3월 19일 이후에 진행된 구독 요금을 환불해주시길 부탁드립니다. 플랜을 취소하고, 3월 19일 요금 청구된 뒤에 전혀 사용하지 않았습니다.

    1 reply

    boraemon
    Community Manager
    Community Manager
    May 27, 2026

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

     

    현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

     

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