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R
responsible_Zephyr1359
Participant
February 15, 2025
Answered

환불 및 취소 부탁두립니다

  • February 15, 2025
  • 1 reply
  • 200 views

어제 갑자기 93000원이 결제가 되었습니다.

3일 무료체험 후 자동 결제라 되어있는데 아직 사용한적이 없어서 취소 원해요..

주말이라 상담원과 연락이 안되어 문의 남깁니다.

 

    Correct answer Rucca Cina

    약정 최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다. 공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다. 아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다. https://helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/cancel-subscription.html 어도비 플랜 취소 방법 취소에 어려움이 있거나 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 https://helpx.adobe.com/kr/contact.html Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다. (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    R
    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    February 17, 2025

    약정 최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다. 공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다. 아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다. https://helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/cancel-subscription.html 어도비 플랜 취소 방법 취소에 어려움이 있거나 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 https://helpx.adobe.com/kr/contact.html Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다. (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

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