환불 받고 싶습니다

Question

1월11일에 결제가되고 14일이내에 환불을 받을 수 있다고하여 주말인 오늘까지 꼭 환불을 받아야겠더라고요

여태까지 쓰지도않다가 매달 자동으로 결제되는거 보고 아까워서 이제 플랜취소를 하였는데 결제가 되고 환불을 아직 안된 상태라서요 언넝 환불 부탁드립니다.

Anonymous · Answer

플랜 최초 결제 시작일로부터 ( 약정 계약의 가장 첫 연도 첫 번째 결제 ) 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있으며, 환불은 카드사 영업일 기준으로 5일~7일 정도 소요될 수 있습니다.공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다. 취소에 어려움이 있거나 환불 관련 등 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.(평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

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