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???_3846
Participant
October 29, 2024
Question

환불 부탁드려요.

  • October 29, 2024
  • 1 reply
  • 141 views

안녕하세요.

 

당일에 결제가 진행된 플랜에 대해 강력히 요청드립니다.

결제 금액이 지나치게 비쌌고, 그로 인해 즉시 플랜을 취소했습니다. 따라서 이번 결제된 금액은 100% 환불되어야 마땅하다고 생각합니다.

 

이용 약관에도 명시된 바와 같이, 사용하지 않은 서비스에 대한 환불은 반드시 보장되어야 합니다. 이 점을 반드시 유념해 주시기 바랍니다.

 

신속한 환불 처리를 강력히 요구합니다.

 

 

감사합니다.

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    D
    Adobe Employee
    Dolor Sit Amet
    Adobe Employee
    October 30, 2024

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    구독 시 첫결제 이후 14일 이전 취소시에는 전액 환불이 됩니다.

    해당 결제에 해당된다면 환불은 카드사 상황에 따라 영업일 기준 5~7일이 소요됩니다.

    이후 결제인 경우 환불은 불가하며, 약정플랜인 경우 중도취소수수료가 발생할 수 있습니다.

     

    보다 자세한 사항은 여기를 참고하세요.

     

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