환불 부탁드립니다.

12월 11일 연간결제일이었는데 취소를 못 했습니다.

결제가 되었는데 환불 받고 싶습니다.

사용 이력은 없고

어도비 어카운트 페이지에서 구독관리-취소를 했는데 환불 이력이 없다고 뜨네요.

그 옆에 결제 방법 및 청구내역에도 이 플랜을 취소하셨습니다. 라는 문구는 뜨지만

'2024년 12월 11일 서비스 만료 예정' 이런 문구가 같이 떠있어 환불이 된건지 안된건지 모르겠습니다.

지메일로 받은 메일에도 '고객님의 취소 요청이 처리되었습니다. 고객님의 서비스가 2024년 12월 10일 (PT)에 종료될 예정입니다.' 라고 뜨네요.

주문번호는 AD01236503840CKR 입니다.

환불 부탁드립니다.