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Participant
March 17, 2025
Answered

환불 수수료 문의 / 개인용으로 사용하다가 사이버 대학교 공동구매가 있어 구매했는데 개인용 취소수수료를 내라고 합니다.

  • March 17, 2025
  • 1 reply
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개인용으로 사용하다가 서울사이버 대학교 공동구매가 있어 구매했습니다.

개인용을 해지하려고 하니 취소수수료를 내라고 합니다.  

비용을 아껴볼려고 공동구매를 했는데 , 취소수수료를 내라고 하니 공동구매를 해야할 이유가 

없습니다.  기존사용자가 학생으로 입학해서 같은아이디로 공동구매를 했으면 전환이 되어야 하는게 아닌가요?  

    Correct answer nanlee_266

    자동으로 전환되지 않습니다, 고객지원에 문의하시어 계정문제를 해결해보세요. 

     

    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    1 reply

    nanlee_266Community ManagerCorrect answer
    Community Manager
    March 18, 2025

    자동으로 전환되지 않습니다, 고객지원에 문의하시어 계정문제를 해결해보세요. 

     

    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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