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Danjjan
Participant
March 15, 2026
Question

환불 신청 방법

  • March 15, 2026
  • 1 reply
  • 17 views

어도브 프리미어를 한달만 사용하고 취소하려고 했는데 취소를 깜빡했어요.
이틀 전에 결제가 추가로 진행이 되었더군요
그래서 오늘 취소를 일단 했는데, 4월 14일에 플랜이 취소가 된데요.
근데 전 3월 14일에 결제된 내역도 취소하고 환불을 받고 싶거든요.
프리미어는 사용하지 않았구요.
환불을 따로 신청을 해야하나요?

*모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동되었습니다.

    1 reply

    IRTe VeRRe G
    Community Manager
    Community Manager
    March 19, 2026

    구독형 제품은 고객님께서 직접 취소하시지 않는한 자동으로 기간이 연장되고 있으며, 

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

     

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    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

     

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