환불 어케받음

Question

아니 학생용에서 자동으로 일반버전으로 바껴서 78100원이 갑자기 나가서 엄마가 개 머라해요

MaZPoT · Accepted Answer

보통 학생용 플랜을 첫 구매한 당시 기재하신 졸업 년도가 임박했을 때, 따로 정보 갱신을 진행해주지 않으신다면 일반 요금으로 요금 인상이 적용될 수 있는데요!

말씀해주신 78,100원은 연간 약정 / 월별 결제 기준 일반용 모든 앱 플랜 요금일 가능성이 높으니 아직 학생 신분을 유지 중이시라면 Adobe 고객 지원 센터로 문의하여 플랜 취소 및 재구독을 통해 학생용 플랜을 다시 구매해보시길 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

let_me_toegeun · Answer

학생용이 일반용으로 바뀐 경우는 3개입니다.

구매 후 학생 인증을 하지 않았거나

1~2년에 한 번씩 학생 인증을 다시 해주어야하는데, 학생 인증 갱신하라는 메일을 읽지 않아 졸업했다고 간주되었거나

구매 후 1년이 지나서 교육용 첫 1년 할인이 끝나고 학생용 할인만 적용된 정상 금액인데(월 47,300원) 님이 일반요금이라고 생각하거나요.

월 47,300원이면 정상이고요

월 78,100원으로 바뀌었으면 님이 학생 인증을 제때 안 한 거니 고객센터에 문의하셔서 취소 및 학생용 요금으로 재구매 진행하세요.

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