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Participant
June 16, 2025
Answered

환불 언제되나요?

  • June 16, 2025
  • 1 reply
  • 149 views

6/8에 구매하고 거의 바로 취소했는데요, 아직까지 환불(카드취소) 진행이 안돼서요;;

제대로 취소된건 맞나요..? 취소확인메일도 따로 안와서요 ;;;

제 계정 플랜에는 유료제품이 없다고 나오고, 아무리 뒤져도 답이 없네요

    Correct answer MaZPoT
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    1 reply

    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    June 18, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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