환불 요청

약정이 존재하는 플랜은 최초 구독 후 14일 내나 연간 약정이 1년마다 갱신되니 연간 약정이 시작된 시점으로부터 11개월 시점의 결제 후 ~ 12개월 시점의 결제 전 기간 안이 아닌 다른 기간에 취소하면 중도 취소로 취급하여 취소 수수료가 결제됩니다. 자세한 사항은 가이드 페이지를 참고하여 확인할 수 있습니다. 

이는 약정 플랜 자체가 무약정 플랜에 비해 저렴한 대신 약정 유지를 조건으로 걸고 있기 때문입니다. 사용자 분께서 플랜을 최초로 구독하셨을 때 동의하셨던 Adobe 구독 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 진행되어 있습니다. 

또한, Adobe Korea Community 게시판은 공개된 환경이다보니 사용자 분의 계정, 결제, 플랜 정보를 확인하거나 도움 드릴 수 없으니 이 점 또한 참고해 주시길 바랍니다. 

무료 체험 이후 정기구독되서 실제 사용하지도 않았는데 거의 1년동안 구독료가 부과되었습니다. 그런데 취소 했는데 취소수수료 부과? 말도 안됩니다. 부과 안되게 해주세요. 안그러면 신고합니다.

* 모더레이터에 의해 글이 병합되었습니다.