환불 요청
무료체험 이후 사용한 내역이 없는데 지금 알아보니 달 마다 결제가 나가고 있었고, 앱을 사용한 내역은 없습니다. 그런데 플랜취소를 누르니 위약금을 물으라네요 환불요청 합니다.
무료체험 이후 사용한 내역이 없는데 지금 알아보니 달 마다 결제가 나가고 있었고, 앱을 사용한 내역은 없습니다. 그런데 플랜취소를 누르니 위약금을 물으라네요 환불요청 합니다.
무료체험 구매하실 때보면 설명 써져있는데,
넷플릭스나 유튜브 프리미엄이랑 똑같은 겁니다.
무료체험기간에 써보고, 맘에 들면 그냥 두기 > 자동 결제
맘에 안 들면 무료기간 내에 취소 > 취소 및 결제 안 됨
무료체험 후 그것만 있는 줄 알고 그냥 두셨었나보네요.
약정 걸고 결제 시작됐으니 시스템상으로는 위약금이 나오죠....................... 못 챙긴 사이 돈이 계속 나가고 있었으니 당혹스러우실 순 있는데 잘 확인을 안 하셨으면서 억울한 것처럼 쓰시면 어떡합니까...........................
결제/취소 관련한 내용은 커뮤니티에선 못합니다. 공개된 곳이라. 상담사 문의하세요.
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