Skip to main content
R
romantic_Serendipity1787
Participant
June 20, 2025
Answered

환불 요청드립니다.

  • June 20, 2025
  • 1 reply
  • 177 views

6/16 에 결제된 플랜에 대한 환불 요청드립니다.  플랜 취소 처리는 하였고 구체적인 방법 알려주시길 바랍니다.

    Correct answer MaZPoT

    혹시 해당 플랜이 6월 16일에 최초 결제 진행된 플랜일까요? 그렇다면 최초 결제일로부터 14일 내로 취소하셨으니 환불 절차에 적합하고, 자동으로 환불 처리가 진행될 예정인데요. 이런 경우라면 보통 영업일 기준으로 3~5일에서 최대 2주 정도 소요되어 자동 결제 취소 처리됩니다. 

    만일 이 경우가 아니라면 환불 가능한 범위에 해당되지 않으므로 환불이 진행되지 않을 수도 있습니다. 

    1 reply

    M
    Community Manager
    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    June 23, 2025

    혹시 해당 플랜이 6월 16일에 최초 결제 진행된 플랜일까요? 그렇다면 최초 결제일로부터 14일 내로 취소하셨으니 환불 절차에 적합하고, 자동으로 환불 처리가 진행될 예정인데요. 이런 경우라면 보통 영업일 기준으로 3~5일에서 최대 2주 정도 소요되어 자동 결제 취소 처리됩니다. 

    만일 이 경우가 아니라면 환불 가능한 범위에 해당되지 않으므로 환불이 진행되지 않을 수도 있습니다. 

    R
    romantic_Serendipity1787Author
    Participant
    June 23, 2025
    네 그럼 별 다른 절차 없이 기다리면 되는건가요?
    M
    Community Manager
    MaZPoTCommunity Manager
    Community Manager
    July 2, 2025

    환불 요건에 정확히 맞는 경우라면, 기다릴 시 자동으로 환불이 진행되시겠지만 환불 요건에 부합하는데도 14일 이후로 환불이 진행되지 않는 경우 / 환불에 대해 별도 확인이 필요한 경우 Adobe 고객 지원 센터로 문의해 주셔야 할 수도 있습니다. 이 점 참고 바랍니다. 

     

    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
    Terms & ConditionsAccessibility statement
    Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices