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Participant
June 26, 2025
Answered

환불 요청드립니다.

  • June 26, 2025
  • 1 reply
  • 202 views

최근 2년 동안 Adobe 서비스를 거의 사용하지 않았습니다.
그동안 구독료가 계속 결제되고 있었던 사실도 최근에서야 알게 되었습니다.

 

사용하지 않은 기간에 대해 환불 요청드립니다.

 

첨부한 스크린샷은 Adobe 계정의 '활성화된 디바이스' 내역이며,
2025년 3월 5일 이전까지는 어떤 장치에서도 Adobe 앱이 활성화된 기록이 없습니다.

 

이 점을 참고하여 사용하지 않은 기간에 대한 환불을 요청드립니다.

 

* 모더레이터에 의해 개인정보가 삭제 되었습니다. 

    Correct answer Rucca Cina
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    1 reply

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    June 27, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)